Выбор процесса для первого пилота

С какого процесса начать собирать маховик

Старт на неподходящем процессе — самая дорогая ошибка ранней AI-трансформации: пилот живёт год, окупаемости нет, доверие к идее теряется. Здесь — два формата помощи с выбором: бесплатная самодиагностика на 10 минут и аудит процессов на 1–2 недели с защитой перед топ-командой.

30-минутный звонок: разберём 2–3 ваших процесса →Пройти самодиагностику — 10 минут, бесплатно →

Ведут авторы методики — Сергей Липчанский и Асхат Уразбаев.

Два формата помощи

От лёгкого входа до защиты перед советом директоров.

Разные глубины под разные ситуации. Можно начать с самодиагностики и потом решить, нужен ли аудит. Можно сразу заказать аудит, если уверены, что компания готова и время на онлайн-форму тратить не хочется.

Мы вообще готовы?

Самодиагностика

Берите, если хочется быстро понять, на каком уровне зрелости компания, — без бюджета и обязательств.

Как устроено: 20 вопросов по пяти измерениям зрелости: осознанность, владение инструментами, процессное мышление, культура оценки, готовность к изменениям. Один сотрудник проходит онлайн за 10 минут, отчёт в PDF приходит на email.

Что получите

Оценка AI-зрелости компании по пяти измерениям с визуализацией
Сравнение с отраслью по обобщённым данным клиентов Кактуса
3–5 рекомендаций по следующим шагам
Карта пробелов: где сильно, где провалы

Срок и цена

10 минут онлайн

Бесплатно

Пройти самодиагностику →

Какой процесс взять первым?

Аудит процессов

Берите, если в компании 3–7 процессов-кандидатов на AI, нужно выбрать один или два под пилот — и желательно с обоснованием для совета директоров.

Как устроено: На 1–2 финалистах проектируем, как должен выглядеть маховик именно для этого процесса — что положить в Базу знаний, какие поля в Логе решений, на каком уровне автономии стартовать, как проверять качество, какие метрики мерить.

Что получите

Карта 15–20 процессов компании с разметкой «маховик / ускорение без перепроектирования / не трогать» — одна страница со статусом и обоснованием по каждому
Проект маховика для 1–2 ключевых процессов — спецификация пяти шестерней под конкретный процесс: что построить, откуда брать данные, на каком уровне автономии стартовать
Дорожная карта на 6–12 месяцев — пилот + диапазон бюджета + сеть чемпионов 3–5 человек + критерии запуска / отказа (Go/No-Go)
60-минутная защита перед топ-командой (CEO/COO + ключевые DRI) — рабочая сессия, где разбираем результаты и принимаем решения по дорожной карте

Срок и цена

1–2 недели от подписания до защиты

от 300 000 ₽ (стандартный, 1 неделя) до 500 000 ₽ (расширенный, 2 недели)

Заказать аудит →30-минутный звонок →

Когда нужен именно аудит

Как понять, что нужен именно аудит.

Аудит закрывает один разрыв: AI нужен, есть несколько процессов-кандидатов, но непонятно, с какого начать. Если вы в другой точке пути — мы скажем честно и направим в нужный формат.

В компании 3–7 процессов-кандидатов на AI, нужно выбрать один или два для пилота.
✓ Аудит
Идёте на совет директоров с бюджетом от 5 млн ₽ — нужно обоснование выбора процесса и портфель приоритетов.
✓ Аудит
У трёх руководителей — три разные AI-идеи без общего приоритета.
✓ Аудит
Процесс уже выбран, команда готова собрать маховик руками.
→ Воркшоп
Процесс выбран, но своей команды-исполнителя нет — нужна готовая работающая система.
→ Внедрение
Меньше 100 человек в компании — аудит на 1–2 недели обычно избыточен.
→ Самодиагностика или 30-мин звонок

Главный фильтр

Маховик применяется к процессам, у которых есть петля обратной связи — вы можете понять, было ли решение AI правильным. Без петли маховик не крутится: системе не на чем учиться. Если такого процесса в компании не находится — аудит покажет это и сэкономит несколько миллионов на пилоте, который иначе ушёл бы в неподходящий процесс.

Как устроен аудит

Что происходит за 1–2 недели.

Точечное исследование реальных процессов: 4–6 интервью с владельцами, наблюдение за работой, анализ данных из ваших систем (1С, CRM, Excel, логи).

Неделя 1

Карта процессов и маркировка.

Собираем 15–20 ключевых процессов компании со всех уровней (CEO + COO + 4–6 владельцев процессов + 2–3 senior-сотрудника, ответственных за результат — DRI). По каждому проверяем четыре признака: повторяется ли не реже 50 раз в неделю, есть ли петля обратной связи, имеет ли цену ошибка, готова ли команда процесса попробовать. По итогу — каждый процесс получает разметку: маховик (стартовать в ближайший квартал), ускорение AI без перепроектирования (внедрение существующего сценария без двойного маховика), не трогать (нерелевантно или технологически не готовы).

Артефакт — Неделя 1

Карта процессов с разметкой

Пример — placeholder данные.
У вас будут ваши процессы.

Онбординг клиентов
маховик
Согласование договоров
не трогать
Анализ обращений в поддержку
маховик
Подбор персонала
ускорение AI
Контроль качества звонков
маховик
Финансовое прогнозирование
не трогать
Управление складом
ускорение AI
Лидогенерация
маховик
Внутренний документооборот
не трогать
Обучение сотрудников
ускорение AI
Тендерная подготовка
маховик

маховик — стартовать в ближайший кварталускорение AI — без перепроектированияне трогать

Неделя 2

Проектирование маховика для 1–2 финалистов + дорожная карта.

Берём 1–2 процесса из категории «маховик» и проектируем под них пять шестерней — это и есть техзадание на пилот:

База знаний: какие правила, контексты и примеры нужны AI для этого процесса, откуда их взять (документы, опыт сотрудников, история контактов с клиентами), что уже есть в готовом виде, а что предстоит собрать.
Автономия: на каком уровне A1–A5 запускать пилот, какие решения AI принимает сам, какие — человек, по какому правилу повышать автономию дальше.
Лог решений: какие поля фиксировать (контекст входа, решение AI, корректировка человеком, результат), как этот лог превращается в обучающий сигнал для следующих итераций.
Проверка качества: какие тесты прогонять до запуска и на каждой итерации, кто отвечает за качество, как ловить деградацию.
Метрики: 3–5 метрик, которые показывают результат именно этого процесса (а не активность AI), какие сигналы считать антиметриками.

Параллельно собираем дорожную карту на 6–12 месяцев: пилот → расширение на смежные участки → переход на следующий процесс. Бюджет, состав сети чемпионов на 3–5 человек, точки Go/No-Go на каждой контрольной отметке.

Финал

60-минутная защита перед вашей топ-командой.

Защита — это рабочая сессия: разбираем результаты и принимаем решения по дорожной карте.

Что в аудит НЕ помещается

Об этом честно — это работа внедрения, не 1–2 недель:

построение пайплайна автотестов на ваших данных
формирование сети чемпионов
согласование политик безопасности данных
чеклист соответствия требованиям (compliance)

Цена и сроки

Цена и что нужно от вас.

Стоимость: от 300 000 ₽ за стандартный аудит (1 неделя, карта + аудит шестерней на 1 процессе) до 500 000 ₽ за расширенный (2 недели, аудит на 2 процессах + детализированная дорожная карта).
Срок: 1–2 недели от подписания до защиты перед топ-командой. Минимум за 1 неделю до старта — финализация состава интервью и доступа к данным.
Скрытая стоимость для команды: 7–11 интервью по 60–90 минут: 1–2 с CEO/COO, 4–6 с владельцами процессов, 2–3 с senior-сотрудниками. Плюс 60-минутная защита в финале. Суммарно — около 10–15 человеко-часов вашего топ-уровня. Без выделенного времени на интервью аудит растягивается, а проверка шестерней становится поверхностной.
Что готовим заранее: Список 15–20 ключевых процессов от вас (если не готов — собираем на первой встрече, но это удлиняет неделю 1 на 1–2 дня), доступ к экспортам из ваших систем (1С, CRM, Excel, логи), согласие на 60-минутную защиту перед топом в финале.

Заказать аудит →

Авторы методики

Ведут авторы методики.

Сергей Липчанский, Асхат Уразбаев. Сергей — основатель Кактус.AI (с 2023, AI-консалтинг и платформа). Асхат — со-основатель ScrumTrek (с 2008, продуктовые и Agile-трансформации).

Откуда формат аудита

За 3 года AI-проектов с разными компаниями мы каждый раз начинали с одного и того же вопроса — «с какого процесса стартовать». В части проектов выбор делался интуитивно, по запросу заказчика — и в нескольких из них пилот ушёл в процесс без петли обратной связи. Маховик там не запустился через 3 месяца — мы извлекли уроки и начали методично проверять кандидатов на 4 признака до начала пилота. Этот разбор и стал аудитом процессов. Программа переупакована из 3 лет практики в формат 1–2 недель.

О компании и команде

FAQ

Частые вопросы.

В чём разница между самодиагностикой и аудитом?

Самодиагностика — это онлайн-форма на 10 минут, которую заполняет один сотрудник по 20 вопросам. На выходе — общая оценка зрелости компании в пяти измерениях. Аудит — это 1–2 недели работы с интервью топ-команды и владельцев процессов, анализом ваших данных и защитой перед советом. Самодиагностика отвечает на вопрос «мы вообще готовы». Аудит — на вопрос «какие два процесса берём первыми и почему».

Что если аудит скажет «AI вам сейчас не нужен»?

Так и скажем. По нашему опыту, у части компаний 50–500 человек ни один из 15–20 процессов не подходит под маховик в текущем состоянии — где-то нужна сначала стандартизация, где-то нет петли обратной связи, где-то нет данных. Лучше узнать это за 300 000 ₽, чем потратить 5 млн ₽ на пилот без шансов на маховик.

Можно ли получить аудит без защиты перед топ-командой?

Можно, но мы не рекомендуем. Защита — это не презентация, это рабочая сессия, где топ-команда принимает решения по дорожной карте. Без неё артефакты аудита чаще всего лежат в Notion и не превращаются в действие. Если 60-минутный слот с CEO/COO собрать не удаётся — это сильный сигнал, что AI-инициатива не получит поддержки на уровне принятия решений, и пилот скорее всего застрянет.

Выбор процесса для первого пилота

С какого процесса начать собирать маховик

30-минутный звонок: разберём 2–3 ваших процесса →Пройти самодиагностику — 10 минут, бесплатно →

Ведут авторы методики — Сергей Липчанский и Асхат Уразбаев.

Два формата помощи

От лёгкого входа до защиты перед советом директоров.

Мы вообще готовы?

Самодиагностика

Берите, если хочется быстро понять, на каком уровне зрелости компания, — без бюджета и обязательств.

Что получите

Оценка AI-зрелости компании по пяти измерениям с визуализацией
Сравнение с отраслью по обобщённым данным клиентов Кактуса
3–5 рекомендаций по следующим шагам
Карта пробелов: где сильно, где провалы

Срок и цена

10 минут онлайн

Бесплатно

Пройти самодиагностику →

Какой процесс взять первым?

Аудит процессов

Что получите

Карта 15–20 процессов компании с разметкой «маховик / ускорение без перепроектирования / не трогать» — одна страница со статусом и обоснованием по каждому
Проект маховика для 1–2 ключевых процессов — спецификация пяти шестерней под конкретный процесс: что построить, откуда брать данные, на каком уровне автономии стартовать
Дорожная карта на 6–12 месяцев — пилот + диапазон бюджета + сеть чемпионов 3–5 человек + критерии запуска / отказа (Go/No-Go)
60-минутная защита перед топ-командой (CEO/COO + ключевые DRI) — рабочая сессия, где разбираем результаты и принимаем решения по дорожной карте

Срок и цена

1–2 недели от подписания до защиты

от 300 000 ₽ (стандартный, 1 неделя) до 500 000 ₽ (расширенный, 2 недели)

Заказать аудит →30-минутный звонок →

Когда нужен именно аудит

Как понять, что нужен именно аудит.

В компании 3–7 процессов-кандидатов на AI, нужно выбрать один или два для пилота.
✓ Аудит
Идёте на совет директоров с бюджетом от 5 млн ₽ — нужно обоснование выбора процесса и портфель приоритетов.
✓ Аудит
У трёх руководителей — три разные AI-идеи без общего приоритета.
✓ Аудит
Процесс уже выбран, команда готова собрать маховик руками.
→ Воркшоп
Процесс выбран, но своей команды-исполнителя нет — нужна готовая работающая система.
→ Внедрение
Меньше 100 человек в компании — аудит на 1–2 недели обычно избыточен.
→ Самодиагностика или 30-мин звонок

Главный фильтр

Как устроен аудит

Что происходит за 1–2 недели.

Неделя 1

Карта процессов и маркировка.

Артефакт — Неделя 1

Карта процессов с разметкой

Пример — placeholder данные.
У вас будут ваши процессы.

Онбординг клиентов
маховик
Согласование договоров
не трогать
Анализ обращений в поддержку
маховик
Подбор персонала
ускорение AI
Контроль качества звонков
маховик
Финансовое прогнозирование
не трогать
Управление складом
ускорение AI
Лидогенерация
маховик
Внутренний документооборот
не трогать
Обучение сотрудников
ускорение AI
Тендерная подготовка
маховик

маховик — стартовать в ближайший кварталускорение AI — без перепроектированияне трогать

Неделя 2

Проектирование маховика для 1–2 финалистов + дорожная карта.

База знаний: какие правила, контексты и примеры нужны AI для этого процесса, откуда их взять (документы, опыт сотрудников, история контактов с клиентами), что уже есть в готовом виде, а что предстоит собрать.
Автономия: на каком уровне A1–A5 запускать пилот, какие решения AI принимает сам, какие — человек, по какому правилу повышать автономию дальше.
Лог решений: какие поля фиксировать (контекст входа, решение AI, корректировка человеком, результат), как этот лог превращается в обучающий сигнал для следующих итераций.
Проверка качества: какие тесты прогонять до запуска и на каждой итерации, кто отвечает за качество, как ловить деградацию.
Метрики: 3–5 метрик, которые показывают результат именно этого процесса (а не активность AI), какие сигналы считать антиметриками.

Финал

60-минутная защита перед вашей топ-командой.

Защита — это рабочая сессия: разбираем результаты и принимаем решения по дорожной карте.

Что в аудит НЕ помещается

Об этом честно — это работа внедрения, не 1–2 недель:

построение пайплайна автотестов на ваших данных
формирование сети чемпионов
согласование политик безопасности данных
чеклист соответствия требованиям (compliance)

Цена и сроки

Цена и что нужно от вас.

Стоимость: от 300 000 ₽ за стандартный аудит (1 неделя, карта + аудит шестерней на 1 процессе) до 500 000 ₽ за расширенный (2 недели, аудит на 2 процессах + детализированная дорожная карта).
Срок: 1–2 недели от подписания до защиты перед топ-командой. Минимум за 1 неделю до старта — финализация состава интервью и доступа к данным.
Скрытая стоимость для команды: 7–11 интервью по 60–90 минут: 1–2 с CEO/COO, 4–6 с владельцами процессов, 2–3 с senior-сотрудниками. Плюс 60-минутная защита в финале. Суммарно — около 10–15 человеко-часов вашего топ-уровня. Без выделенного времени на интервью аудит растягивается, а проверка шестерней становится поверхностной.
Что готовим заранее: Список 15–20 ключевых процессов от вас (если не готов — собираем на первой встрече, но это удлиняет неделю 1 на 1–2 дня), доступ к экспортам из ваших систем (1С, CRM, Excel, логи), согласие на 60-минутную защиту перед топом в финале.

Заказать аудит →

Авторы методики

Ведут авторы методики.

Сергей Липчанский, Асхат Уразбаев. Сергей — основатель Кактус.AI (с 2023, AI-консалтинг и платформа). Асхат — со-основатель ScrumTrek (с 2008, продуктовые и Agile-трансформации).

Откуда формат аудита

О компании и команде

FAQ

С какого процесса начать собирать маховик

От лёгкого входа до защиты перед советом директоров.

Самодиагностика

Аудит процессов

Как понять, что нужен именно аудит.

Что происходит за 1–2 недели.

Карта процессов и маркировка.

Проектирование маховика для 1–2 финалистов + дорожная карта.

60-минутная защита перед вашей топ-командой.

Цена и что нужно от вас.

Ведут авторы методики.

Частые вопросы.

В чём разница между самодиагностикой и аудитом?

Что если аудит скажет «AI вам сейчас не нужен»?

Можно ли получить аудит без защиты перед топ-командой?

Заказать аудит или обсудить процесс.

Связанные материалы

Методика Oper8

Внедрение AI

Кейсы клиентов

Давайтеработать

С какого процесса начать собирать маховик

От лёгкого входа до защиты перед советом директоров.

Самодиагностика

Аудит процессов

Как понять, что нужен именно аудит.

Что происходит за 1–2 недели.

Карта процессов и маркировка.

Проектирование маховика для 1–2 финалистов + дорожная карта.

60-минутная защита перед вашей топ-командой.

Цена и что нужно от вас.

Ведут авторы методики.

Частые вопросы.

В чём разница между самодиагностикой и аудитом?

Что если аудит скажет «AI вам сейчас не нужен»?

Можно ли получить аудит без защиты перед топ-командой?

Заказать аудит или обсудить процесс.

Связанные материалы

Методика Oper8

Внедрение AI

Кейсы клиентов

Давайтеработать

Давайте
работать

Давайте
работать